Una vegada més, l’empresa tria la penalització per incentivar les bones pràctiques. En aquest cas, en la venda d’assegurances en operacions de finançament a “Zona Contigo“.
Amb el suport de la IA, s’estan realitzant auditories de les converses en què es comercialitzen assegurances juntament amb préstecs. Aquesta pràctica, que demostra una escassa confiança en l’equip, no suposaria un inconvenient sempre que prèviament s’hagués comunicat a la plantilla afectada un protocol clar, públic, transparent i unificat per a tota “Zona Contigo”, especificant clarament QUÈ es pot i QUÈ NO es pot dir en
aquestes converses.